Aviso de Privacidad Integral

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• Datos de identificación: nombre completo, y en su caso, nombre de la empresa o razón social a la que representa.
• Datos de contacto: teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Datos logísticos e itinerarios: origen, destino, puntos intermedios, fecha y hora de salida, número de pasajeros y requerimientos particulares del servicio.
• Datos fiscales: RFC, Razón Social, Régimen Fiscal, Código Postal del domicilio fiscal y Uso de CFDI, necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.

Maven Lines no recaba datos personales sensibles ni datos patrimoniales distintos a los estrictamente necesarios para la facturación y el cobro del servicio.

• Elaborar cotizaciones y propuestas económicas de transporte turístico y corporativo.
• Gestionar la reserva, confirmación y bloqueo del servicio contratado.
• Asignar las unidades y los choferes certificados correspondientes a cada trayecto.
• Gestionar la cobertura del seguro de viaje de los pasajeros y la documentación asociada.
• Emitir la facturación electrónica CFDI 4.0 y dar cumplimiento a las obligaciones fiscales aplicables.
• Dar seguimiento operativo, monitoreo satelital del trayecto y atención durante el servicio.
• Formalizar y administrar contratos de prestación de servicios y convenios de crédito empresarial.

• Control de calidad, encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio.
• Comunicación de beneficios, promociones, tarifas preferenciales y novedades operativas de Maven Lines.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@mavenlines.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con la aseguradora que ampara la póliza de viajero, con el proveedor autorizado de timbrado fiscal (PAC) y con las autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. En ningún caso comercializamos sus datos con terceros.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo electrónico soporte@mavenlines.com, indicando: nombre completo, medio para comunicarle la respuesta, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite su localización.

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